SSS

Mval Zirve 25'te alışveriş yaptıktan sonra teslimat süreleri hakkında bilgi verebilir misiniz?

Mval Zirve 25 olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor ve teslimat sürelerinin hızlı ve güvenilir olmasını önemsiyoruz. Genel olarak, siparişleriniz Türkiye içi adreslere 2-5 iş günü içinde teslim edilmektedir. Bu süre, ürün stok durumu ve bulunduğunuz lokasyona göre değişiklik gösterebilir. İstanbul içi teslimatlarda genellikle 2 iş günü içinde kargoya veriyoruz. Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler ise bir sonraki iş günü işleme alınıp, kargoya teslim edilmektedir. Ayrıca, belirli kampanya dönemlerinde yoğunluk sebebiyle teslimat sürelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabileceğini de göz önünde bulundurmanızı rica ederiz. Herhangi bir sorunuz veya özel teslimat talepleriniz için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Teslimat süreci ve diğer detaylar hakkında daha fazla bilgi edinmek için "Teslimat Süreleri" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Ürün iadesi yapabilir miyim?

Evet, Mval Zirve 25 olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve ürün iadesi politikamızla size kolaylık sağlıyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade işlemi için, hesabınıza giriş yaparak siparişlerim bölümünden ilgili ürünü seçip iade talebinizi oluşturabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra, ödemeniz orijinal ödeme yönteminizle geri yapılacaktır. Daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Mval Zirve 25'ten verdiğim siparişin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin durumunu takip etmek Mval Zirve 25'te çok kolay! Web sitemize giriş yaparak "Siparişlerim" bölümüne tıklayın. Sipariş numaranızı girerek veya en son verdiğiniz siparişin detaylarına göz atarak kargonuzun nerede olduğunu anında öğrenebilirsiniz. Ayrıca, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla gönderdiğimiz takip numarasını kullanarak kargo firmasının web sitesinden de detaylı bilgi alabilirsiniz. Eğer herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, 7/24 müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Mval Zirve 25'ten alışveriş yaparken, her adımda şeffaflık ve rahatlık sağlıyoruz!